Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über M.S. Nordwolle GmbH wissen müssen.
Welche Materialien werden für die Kleidung verwendet?
Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produkte bestehen primär aus hochwertiger Schurwolle und zertifizierten Naturfasern, die für ihre Langlebigkeit und ihren Tragekomfort bekannt sind.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Bieten Sie internationale Lieferung an?
Ja, wir liefern in die meisten EU-Länder sowie in die Schweiz. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie pflege ich meine Produkte aus Wolle am besten?
Wolle ist ein Naturprodukt und oft selbstreinigend. Wir empfehlen, die Kleidungsstücke regelmäßig an der frischen Luft zu lüften. Bei stärkeren Verschmutzungen nutzen Sie bitte den Wollwaschgang Ihrer Maschine bei maximal 30 Grad mit speziellem Wollwaschmittel.