Rückgabe & Umtausch

Bei M.S. Nordwolle GmbH liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular oder fordern Sie ein neues über unser Online-Portal an, um den Grund Ihrer Rückgabe anzugeben.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Rücksendeformular in das Paket und verschließen Sie es sorgfältig.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.